AVALIAÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA: UM ESTUDO SOBRE CONCEITOS E PRÁTICA

Mariana Carareto, Valéria S. Castro Lopes

Resumo


A gestão da imagem corporativa é importante para o alcance de bons resultados organizacionais, por isso os programas de comunicação que objetivam trabalhar a imagem precisam ser avaliados a fim de garantir o melhor desempenho das estratégias. A partir disso, o presente artigo tem como objetivo compreender o que é o processo de avaliação na gestão da imagem e verificar as práticas adotadas pelo mercado para o seu desenvolvimento. Com esse intuito, foi realizado um estudo teórico-bibliográfico e uma pesquisa de campo, ainda exploratória, sobre a avaliação da imagem corporativa.

Palavras-chave: Imagem Corporativa; comunicação; gestão estratégica; avaliação.


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