DIÁLOGO: PROCESSO INTERACIONAL E SUAS NOÇÕES NO CONTEXTO DAS ORGANIZAÇÕES

Ivone de Lourdes Oliveira, Lara Dornas

Resumo


Este artigo propõe uma reflexão sobre a perspectiva conceitual do diálogo, presente nos enunciados das estratégias comunicacionais das organizações. Partiu-se das teorias de Braga (2017), Bakhtin (2010) e Bohm (2005) articulando-as para compreender como as organizações utilizam o diálogo em suas estratégias. Percebeu-se que o conceito tem sido apropriado com diversas intenções, o que aponta a necessidade de refletir sobre seu uso e a importância de entender o outro nas interações. Observou-se a necessidade de compreender questões subjetivas, identitárias e institucionais que envolvem a prática comunicativa das organizações, permeada por lacunas, o que torna o processo interacional tentativo, um ensaio, um esforço para comunicar-se. PALAVRAS-CHAVE: DIÁLOGO; INTERAÇÃO; ORGANIZAÇÕES; ALTERIDADE.

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