AS RESPOSTAS GERADAS PELO DISCURSO DA SAMARCO E OS DESAFIOS ORGANIZACIONAIS NA SOCIEDADE CONECTADA

Mariana Carareto, Roseane Andrelo

Resumo


Este artigo objetiva discutir sobre os desafios enfrentados pelas organizações em sua relação com a sociedade considerando o cenário em que as mídias sociais ampliam as possibilidades para os indivíduos responderem diante dos impactos organizacionais. Foi realizado um estudo teórico-bibliográfico sobre o cenário da comunicação no contexto das organizações e uma análise de conteúdo dos comentários nas publicações da Samarco em seu Facebook após o acidente ambiental em Mariana (Minas Gerais, Brasil), considerando a perspectiva do Sistema de Resposta Social (BRAGA, 2006). PALAVRAS-CHAVE: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; SOCIEDADE CONECTADA; DISCURSO;
RESPOSTAS; DESAFIOS

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